Как и в 2017 году, Международная федерация организаций потребителей обратила внимание на права потребителей в сфере электронной коммерции, когда предложила в качестве своего девиза лозунг «Права потребителей в цифровую эпоху». Основной тренд роста потребительского рынка — цифровая трансформация общества и развитие культуры, при которой оплачиваются не только услуги, но и товары — онлайн. Особенностью интернет-торговли является то, что у покупателей нет возможности непосредственного ознакомления с товаром при принятии решения о покупке. Можно подробно посмотреть проверенный сайт https://ryinok.com.ua/ru/, на котором можно купить почти любой товар.
На что следует обратить внимание
- Если видно, что реклама или магазин предлагают товар по цене значительно ниже рыночной, нужно понимать, что мошенники часто используют этот прием для заманивания жертв.
- Посмотреть стоимость аналогичных товаров в других интернет-магазинах, и ориентироватьсяь на сравнение цен на официальном сайте производителя товара (импортера), разница должна быть небольшой (в 2-3 раза). Не попадайтесь на уловки типа "продвижение", "количество ограничено", "купить сейчас", "конфисковать на таможне".
- Если продавец предлагает передать товар заранее, особенно с помощью анонимной платежной системы, электронных денег или с помощью банковского перевода на карту, оформленную на имя физического лица, нужно понимать, что такие операции опасны.
- При переводе средств на предоплаченный счет нельзя гарантировать их возврат или доставку. Если вы решили совершить покупку по предоплате, проверьте рейтинг продавца в платежной системе.
Меры предосторожности
- Отсутствие возможности курьера и самовывоза – эти факторы вынуждают покупателей пользоваться услугами перевозчика по отправке и, соответственно, предоплате.
- При выборе из нескольких магазинов следует отдать предпочтение тому, который вы сможете выбрать самостоятельно. Злоумышленники могут предоставить поддельные квитанции об отправке от транспортных компаний.
- Интернет-магазин может быть опасен, если на его сайте нет информации об организации или индивидуальном предпринимателе, а предоставлена только контактная информация через формы обратной связи и мобильные телефоны.
- Внимательно следует читать информацию продавца. Если адрес магазина указан на сайте, проверить, существует ли он на самом деле.
- Часто злоумышленники указывают на несуществующие адреса или на то, что по этим адресам находится совсем другая организация. Изучить отзывы о вашем магазине в открытых профессиональных рейтингах, ищите не только положительные отзывы, но и отрицательные — злоумышленник может скрыть отрицательные отзывы за десятками поддельных положительных оценок. В случае покупки через электронную доску объявлений проверить историю транзакций продавца и посмотреть его рейтинг, подобные услуги предлагают многие биржи.