Современные устройства отличаются высокой производительностью и высоким качеством. Но даже самые популярные гаджеты могут сломаться. Чаще всего поломки возникают по вине пользователей. На планшет может попасть влага, он может упасть, его можно поцарапать. Эти поломки не связаны с качеством сборки и самих деталей. Но наблюдаются случаи, когда планшет неожиданно ломается. При этом данный гаджет находится еще на гарантии. Что же делать в таком случае? Как воспользоваться услугой – гарантия?
Официальные дилеры обеспечивают гарантийный ремонт
Когда планшет покупался в крупной торговой сети и если он был выпущен брендовой компанией, то проблем с гарантийным ремонтом не возникает. При этом можно отправиться в любой магазин торговой сети или в официальный сервисный центр бренда. Только следует учесть, что если требуется ремонт планшета, то процедура напоминает ремонт моноблока, а именно, компания отправляет девайс на диагностику и там определяют, кто виноват в поломке. Если неисправность случилась по вине производителя, то ремонт осуществляется бесплатно. Если виноват пользователь и причина не входит в список гарантийного ремонта, то за ремонт нужно будет заплатить. Кроме того, если виноват производитель и причину поломки не удается устранить, то пользователю выдадут новый аналогичный планшет. А вот когда проводится кузовной ремонт, то мастера делают все возможное, чтобы кузов стал как новенький.
Китайские планшеты тоже имеют гарантию
Когда планшет покупается через интернет-магазин, при этом если девайс производился в Поднебесной, то гарантийный ремонт провести сложно. В этом случае приходится отправлять гаджет в Китай и в течение нескольких месяцев ждать результата. Однако не стоит расстраиваться. Чаще всего, если планшет производят малоизвестные бренды, то в точке продажи сломанный планшет меняют на новую модель. Эту возможность следует уточнить при оформлении покупки. Качество таких планшетов на уровне, поэтому поломки по вине производителя случаются крайне редко.
Чтобы поменять планшет, он должен быть без повреждений, царапин и других механических дефектов. Также на нем не должно быть следов попадания влаги. Если внешне будет заметно, что планшет пострадал по вине пользователя, то это автоматически снимет планшет с гарантии. Также для обмена следует предоставить упаковку, инструкцию, все документы и коробку.
