Даже если у вас будет идеальная репутация отправителя, вы работаете только с белыми базами адресов и вычищаете свои письма от стоп-слов, это не значит, что ваша рассылка не может иметь неожиданно низкие результаты или попасть в спам. Необходимо понимать, почему так происходит.
На что нужно обращать внимание перед отправкой?
Если вы хотите, чтобы ваши письма всегда доходили до адресата, следует перед отправкой рассылки проверить:
- размер письма;
- количество знаков в теле письма;
- объем прикрепленных изображений.
Нужно рассмотреть все это более подробно. Как показали исследования компании Email от Acid, если сообщения превышают размер 100 Кбайт, то их могут задерживать спам-фильтры (адресат просто не получит письмо). А вот блог Marketing Cloud рекомендует остановиться на размере от 60 до 100 Кбайт. Также стоит помнить, что Gmail для Android и iOS не показывает большие письма целиком. А нажимать дополнительные кнопки любят не все.
Размеры письма можно уменьшить с помощью следующих манипуляций:
- оптимизировать HTML-разметку — постарайтесь удалить весь код, который является мусором и попросту не нужен;
- проведите чистку скрытых тегов форматирования — если вы копируете контент, то скрытые теги могут быть скопированы вместе с ним, а они добавят вашему письму веса (чаще всего это происходит, если копировать из MS Word);
- основной контент лучше перенести на лендинг — все второстепенное желательно убрать из письма и поместить на посадочный сайт или страницу.
Как только вы определились с размером, нужно переходить к количеству знаков. Согласно исследованиям маркетологов из Acid, если в сообщении содержится менее 500 знаков, то оно может быть отправлено в спам. На сегодняшний день антиспам-фильтры считают подобные письма нежелательной почтой. Если же вы не можете увеличить текст, то можно добавить изображение.
Размер изображений не влияет на доставляемость сообщений, но стоит учитывать, что многие спамеры для обхода спам-фильтров отсылают письма без текста с одними картинками. Поэтому обязательно добавьте хотя бы несколько предложений. Также нужно понимать, что большие по весу изображения будут долго подгружаться, что может не понравиться получателю.
Специалисты из Marketing Cloud рекомендуют добавлять в сообщения картинки меньше 200 Кбайт. Тем более, что вы всегда можете выбирать формат png, который оптимизирует изображения, не ухудшая при этом их качество.
Не забывайте и про вложенные файлы. Их размер и количество также влияют на доставляемость. В случае, если вы высылаете большое количество таких файлов, обращайте внимание на общий размер (он должен быть менее 10 Мб).
Как сервис email-рассылки облегчит создание писем?
Чтобы создать и вести качественную и результативную почтовую рассылку, нужно всего лишь выбрать подходящий сервис. Например, сервис email рассылки UniSender позволяет клиентам получить:
- возможность быстрой загрузки всей базы электронных адресов;
- интеграцию с CRM- и CMS-системами;
- конфиденциальность базы получателей;
- большой выбор готовых шаблонов, которые можно менять под себя;
- интеграцию с Google Analytics.
С помощью подобного сервиса рассылки будут работать на успех вашей компании.