Интернет-магазин является одной из форм электронной коммерции, благодаря которой потребители могут непосредственно покупать товары или услуги у продавца через Интернет без посреднических услуг. Web-магазин или виртуальная витрина имеет физическую аналогию приобретения продукции или услуг в обычном магазине розничной торговли или торговом центре. Этот процесс называется онлайн шопинг. Крупнейшими Интернет-корпорациями являются розничная торговля американскими EBay и Amazon.com.
После того, как оплата была принята товары или услуги могут быть предоставлены следующими способами:
- Скачивание. Этот метод используется для цифровой продукции средств массовой информации, таких как программное обеспечение, музыка, фильмы или изображения.
- Пересылка груза. Заказ передается от производителя или сторонних дистрибьюторов, непосредственно к потребителю, минуя физическое местоположение продавца, чтобы сэкономить время, деньги и пространство.
- Pickup. Заказы клиентов в Интернете, поступают в местный магазин с использованием поисковика программного обеспечения, который и выбирает ближайший магазин. Этот метод часто используется обычными магазинами, имеющими web-витрины.
- Shipping. Продукт поставляется в адрес клиента или заказчика третьими лицами. Например, доставка цветов может осуществляться, используя услуги курьерских служб.
- Printing. Предоставление кода или передача по электронной почте таких предметов, входные билеты, авиа и железнодорожные билеты, подарочные сертификаты и купоны. Билеты, коды или купоны могут быть погашены в соответствующих физических помещениях или онлайн-сайтах, а также проверена их достоверность (гарантии того, что право приема или использования погашается в правильное время и соответствующем месте, правильная сумма в долларах США, и правильное количество использований).