Компания Microsoft усовершенствовала корпоративную голосовую связь, добавив и изменив несколько функций маршрутизации. Lync Server 2013 обеспечивает несколько магистральных каналов связи (trunk) между серверами-посредниками и шлюзами. Магистральный канал связи - логическое соединение между номером порта и сервером - посредником с номером порта и шлюзом. Таким образом, сервер-посредник может иметь несколько магистральных каналов связи к различным шлюзам, а шлюз может иметь несколько магистральных каналов связи к различным серверам-посредникам. Благодаря маршрутизации магистральных каналов связи Lync Server 2013 может связать корпоративную телефонную станцию на основе IP со шлюзом коммутируемой телефонной сети общего пользования или соединить между собой несколько корпортативных АТС на основе IP.
Предшественник Lync Server 2010, Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007, обеспечивает отношение «один к одному» (1:1) между одним сервером-посредником и одним шлюзом. Lync Server 2010 обеспечивает отношение «один ко многим» (1:М) между одним сервером-посредником и одним или несколькими шлюзами. Lync Server 2013 обеспечивает отношение «многие ко многим» (М:N) - несколько серверов-посредников могут подключаться ко многим шлюзам. Благодаря связи нескольких серверов-посредников со многими шлюзами увеличивается гибкость при маршрутизации входящих и исходящих вызовов. Кроме того, маршрутизация повышает надежность и упрощает планирование восстановления после аварии.
В Lync Server 2013 также появились новые усовершенствования голосовой маршрутизации:
•обновленная авторизация вызовов для ретрансляции вызовов и одновременных звонков;
•одновременные звонки менеджера/делегата;
•способ управления голосовой почтой для одновременных звонков на нескольких телефонах;
•презентация идентификатора вызывающего абонента - администратор может изменить формат номера телефона вызывающего абонента;
•подключение к конференции по коммутируемым линиям для пользователей, не имеющих корпоративной голосовой связи.