SMS-рассылки являются популярным инструментом для продвижения бренда уже более 20 лет. Отправка сообщений может производиться как посредством классических СМС, так и через мессенджеры. Например, в последние годы актуальны рассылки в Вайбер, Телеграм или других мессенджерах. Однако чтобы SMS-маркетинг работал, важно правильно подготовиться и провести рассылку. В этой статье мы расскажем, что учесть перед началом рассылки и как ее выполнить.
Что такое СМС-рассылка?
СМС-рассылка — это инструмент продвижения бренда, который подразумевает массовую отправку сообщений. Рассылка выполняется с помощью специального шлюза. На сервер загружается база данных, настраивается канал рассылки СМС, после чего сообщения отправляются по указанным номерам.
Какие основные преимущества запуска смс-рассылки?
Можно найти десятки плюсов СМС-рассылки. Ниже мы рассмотрим лишь 5 преимуществ, которые делают этот способ информирования действительно эффективным.
- Лояльность пользователей. Исследования показывают, что 85% клиентов, подписанных на SMS-рассылки, доверяют компаниям, от которых получают информацию.
- Быстрое прочтение. Около 90% пользователей читают SMS в течение первых 5 минут после получения. 30% клиентов читают сообщение в первые 30 секунд.
- Широкий охват целевой аудитории. Мобильные телефоны есть у людей всех возрастов.
- Универсальность. Использовать рассылку может любой бизнес — турфирмы, интернет-магазины, сети аптек, кафе и т.д.
- Низкая цена. Отправка СМС обходится компании всего в несколько копеек за единицу. При правильной настройке рассылки, можно получить лиды с минимальными затратами.
Все эти преимущества делают массовые SMS рассылки эффективным инструментом для продвижения бренда.
Как работают SMS-рассылки и какие задачи решают?
Рассылки работают достаточно просто. На сервер загружается определенная база, текст, задаются параметры. После этого происходит запуск СМС-рассылки. Адресаты получают сообщения уже через несколько секунд после отправки.
СМС-рассылки позволяют бизнесу решить целый ряд задач, в том числе:
- прорекламировать товары или услуги;
- рассказать о специальных предложениях;
- информировать об изменениях в правилах использования сервисов;
- повысить лояльность целевой аудитории;
- напомнить о себе (например, предоставив промокод клиентам, которые давно ничего не заказывали);
- получить отзывы.
При правильном подходе, SMS-рассылка может существенно повысить эффективность бизнеса.
Как запустить SMS-рассылку: инструкция по подготовке рассылки
Для того чтобы ваша рассылка действительно сработала, к ней необходимо подготовиться. Предлагаем вашему вниманию 6 ключевых шагов, от которых зависит эффективность кампании.
1. Поставьте цель
Для любой рекламной кампании важна цель. На этом этапе нужно определиться, зачем вы делаете рассылку (продать товар, предложить бонус, напомнить о себе), и для кого вы ее делаете, кто является целевой аудиторией.
2. Выберите инструмент для рассылки СМС
Инструмент для рассылки — важный фактор успеха. Он должен обладать необходимой пропускной способностью, обеспечивать гибкую настройку под ваши задачи, предоставлять инструменты для мониторинга и т.д.
3. Соберите базу номеров
Для сбора базы номеров, как правило, используется информация от клиентов, которую они оставляют во время первой покупки товара или заказа услуги. База номеров должна быть сегментирована по полу, возрасту, региону проживания клиентов и т.д.
4. Протестируйте разные подходы
Для эффективной рассылки важен текст. Помните, что СМС-сообщения имеют лимиты — 160 знаков с учетом пробелов для латиницы и 90 с учетом пробелов для кириллицы. Подготовьте несколько текстов, выберите разное время для отправки, разные параметры, и протестируйте подходы на небольших группах из сегментов базы. Так вы найдете оптимальный вариант.
5. Выполните рассылку
Как только у вас появится рабочая стратегия, можно проводить массовую рассылку. Загрузите базу на сервер, задайте параметры и отправьте сообщения.
6. Проанализируйте итоги СМС рассылки
После проведения рассылки важно проанализировать ее результаты. Для отслеживания эффективности могут пригодиться промокоды Анализ покажет, насколько эффективной была ваша стратегия, а если вы использовали несколько стратегий — какая из них показала наибольшую отдачу.
BSG World — удобный и эффективный инструмент СМС-рассылки для вашего бизнеса
Сервис SMS-рассылки от BSG World поможет быстро и легко отправить сообщения вашей аудитории. Высокая пропускная способность позволяет отправлять более 500 сообщений в секунду. Сервис работает в 230 странах и поддерживает более 1400 мобильных операторов. На платформе вы настроить отправку, запустить несколько рассылок параллельно по разным базам и отследить результаты с помощью отчетов.
