Зачем бизнесу сервис онлайн-записи, и как он может повлиять на рост числа клиентов?
Как вы считаете, зачем собственники прибыльных бизнес-проектов устанавливают на свои сайты и социальные сети системы онлайн-бронирования?
Сегодня все живут в бешеном ритме, а сервис автоматизации записи клиентов экономит самое ценное, что у нас есть, — время. Жители крупных городов привыкли совершать покупки не выходя из дома: от заказа еды из магазинов до записи к мастеру маникюра или врачу. Различные исследования показывают, что с развитием онлайн-сервисов более чем 75% людей имеют привычку делать запись в режиме онлайн, нежели звонить по телефону. Эти цифры говорят нам о том, что если бизнес не использует сервис автоматизации записи клиентов, он попросту теряет клиентов, не оставляя последним выбора.
Все просто. Ищите клиентов там, где они ждут вас, — в режиме онлайн!
Давайте разберемся, зачем все-таки бизнесу необходимы сервисы записи:
1. Комфорт записи.
Вообразите стандартную сессию с клиентом, вы, как мастер, целиком поглощены работой, ваши мысли и руки заняты, вы физически не в состоянии ответить на входящий телефонный звонок, а на том конце провода клиент, который имеет желание записаться. С сервисом записи клиентов Torrow Запись ваши клиенты смогут совершать запись, не отвлекая вас от рабочих процессов. Клиент видит актуальный календарь с расписанием, выбирает день, комфортный для него, и оставляет заявку. Вам остается только одно — отправить подтверждение на этот сеанс.
2. Круглосуточная запись 24/7.
С сервисом записи к вам на сессию клиенты смогут записаться 24 часа 7 дней в неделю из любой точки мира. Клиенты вашего бизнеса получат возможность создавать заказы и записи тогда, когда им будет удобно. Ваша прибыль будет расти вместе с лояльностью ваших клиентов.
3. Целиком автоматический сервис бронирования
Запустив сервис бронирования, вы сильно упростите свою работу. В сервисе Torrow Запись вы найдете множество преимуществ:
- — в процессе записи вы сможете получить всю информацию от клиента в виде комментария
- — вам, как к мастеру, придет уведомление о том, что у вас есть запись, а клиент получит уведомления и напоминания
- — новые записи автоматически появятся в вашем календаре
- — сервис записи учитывает свободное время в вашем календаре, и только его видят клиенты при бронировании
4. Вы привлечете новых клиентов
Система онлайн-бронирования дает возможность привлекать новых клиентов: новые клиенты смогут узнать о Вас через рекламу или страницу в социальной сети и сразу создать первую запись!
5. Наглядность доступных слотов времени под бронирование
Если время, на которое изначально рассчитывал клиент, забронировано, то календарь сразу даст сориентироваться и выбрать альтернативный временной промежуток.
6. Снижение числа неявок на сессии со стороны клиентов.
Перед началом сеанса за сутки и за три часа клиент получить уведомление с напоминанием о предстоящем событии. Подобные напоминания установлены в Torrow Запись по умолчанию, но вы можете настроить уведомления для клиентов, которые необходимы для вашего вида бизнеса, обратившись в службу поддержки Torrow.
7. Рост числа лояльных клиентов и увеличение числа повторных заказов.
Так как клиент получит возможность записываться к вам в режиме 24/7, он сможет с удобством совершать повторные заказы без лишней траты времени на коммуникации.
8. Данные о ваших клиентах всегда будут храниться в одном месте.
С сервисом Torrow Запись вы сможете держать все необходимые данные в одном месте, а именно историю заказов, вид услуг и т.д. Доступ к облачной системе Torrow Запись и вашим данным вы всегда сможете получить с любого устройства, будь то телефон или компьютер.
Задумались о внедрении сервиса Torrow Запись после прочтения статьи?
Оставляйте заявку на нашем сайте, и наш менеджер свяжется с вами и проведет демонстрацию в ближайшее время.
