Создание на предприятии ИТ-инфраструктуры позволяет повысить эффективность процессов управления, добиться их прозрачности. Это достигается путем консолидации всех уровней информационных систем в единое целое. Объединение разрозненных уровней в единую информационную и инфраструктурную систему обеспечит корректное взаимодействие между уровнями и даст возможность централизованно ими управлять.
После создания ИТ-инфраструктуры необходимо поддерживать ее в рабочем состоянии, чем занимаются ИТ-администраторы. Управление ит инфраструктурой включает в себя создание эффективной платформы для ведения и развития бизнеса. Процесс управления ит инфраструктурой очень важен, так как непосредственно отвечает за применение ИТ технологий, которые влияют на прибыльность предприятия и обеспечивают непрерывность бизнеса. При разработке ИТ-инфраструктуры в первую очередь сопоставляются требования к информационным системам и бизнес-стратегия предприятия. Определяются возможные риски, связанные с использованием ИТ-инфраструктуры, и альтернативные варианты развития ИТ. И в этом плане немаловажным является уровень информационной безопасности, степень защиты всей ИТ-инфраструктуры.