Специальная стратегия

003_1366v

— Насколько Россия важна для Avaya?
— В отличие от большинства конкурентов, у которых Россия четвертая или пятая, на нашем рынке ЕМЕА она занимает третье место. Почему Россия всегда играла для нас такую важную роль? Она важна для нас как исторически, так и тем, что является растущим рынком. Это одна из причин, почему мы уделяем особое внимание рынку среднего бизнеса.
Еще одна причина в том, что 80% российских предприятий попадают в категорию «до 1000 сотрудников», на которую как раз и ориентировано наше решение.
Важный момент нашей стратегии выход в российские регионы. Став официальным поставщиком Олимпиады в Сочи, мы открыли там офис. Кроме того, будем представлены в Екатеринбурге, Новосибирске и Средней Азии. Мы имеем также представительства в Казахстане и на Украине.
— Есть ли специальная стратегия для работы в России?
— Все наши приложения локализуются для российского рынка.
— Какое решение в этом году будет главным для Avaya?
— Мы об этом уже говорили это решения для среднего рынка, мультимедийные средства для контакт-центров и системы видеоконференцсвязи.
— Расскажите о вашей модели продаж прямых или через партнеров.
— Пять лет назад у нас не было определенной модели, сделки заключались и напрямую, и через партнеров. Возникавшая путаница мешала наращивать партнерскую базу. Тогда 65% сделок заключалось через партнеров, а сегодня 85%. Это позволило снискать доверие в среде партнеров. Мы наращиваем продажи благодаря тому, что они доверяют нам и вкладывают средства в сотрудничество. Напрямую продаем заказчикам, с которыми работаем 15 лет и больше.
Наша стратегия непрямые продажи. Главным образом, она работает на «среднем» рынке и в сетевом бизнесе, который мы унаследовали от компании Nortel.
— В чем конкурентное преимущество Avaya?
— Мы предлагаем полнофункциональный открытый интерфейс и используем стандартизированный протокол SIP. Это позволяет клиентам брать любые технические средства, поддерживающие протокол SIP, в том числе приложения сторонних разработчиков и терминальные устройства, работающие под разными операционными системами.
На рынке нас выделяет и еще один продукт, о котором мы уже говорили, Avaya Session Manager.