Шесть шагов процесса сертификации

ScreenShot 811

Планирование; Настройка; Тестирование; Диагностика и устранение неисправностей; Отчетность; Приемка системы
Планирование. Первая часть процесса инсталляции и сертификации обычно поручается менеджеру проекта. Сегодня большинству инсталляторов приходится заниматься тестированием и сертификацией сразу нескольких систем одновременно, причем в каждом случае работают разные команды специалистов, предъявляются разные требования и применяются разные инструментальные средства. Это не только отнимает много времени — увеличение сложности нередко приводит к дорогостоящим ошибкам.
Настройка. Следующим этапом является настройка. Она призвана гарантировать, что при известных требованиях инструментальные средства сконфигурированы в соответствии с заданными параметрами. Эта область тоже становится более сложной: мы имеем дело с несколькими типами сред передачи данных, различными категориями и стандартами. В результате технические специалисты вынуждены либо ждать прибытия эксперта по настройке конкретного инструмента, либо действовать, рискуя совершить дорогостоящие ошибки, которые придется исправлять.
Тестирование. Процесс тестирования всегда может выполняться быстрее, однако скорость работы тестеров сегодня такова, что существенное повышение эффективности вряд ли возможно. Гораздо больший выигрыш можно получить на других этапах.
Диагностика и устранение неисправностей. Различия в квалификации технических специалистов, которые к тому же не всегда обладают достаточными знаниями о различных типах инсталляций и стандартов, обычно приводят к тому, что проекты приходится откладывать, пока не будет доступна соответствующая экспертиза для диагностики.
Отчетность. Во многих отношениях отчетность стала «головной болью» инсталляции. Формирование необходимых отчетов отнимает много времени не только из-за использования разных тестеров, работы нескольких команд, применения различных стандартов и режимов тестирования, но и в связи с задержками при выявлении ошибок, допущенных ранее на этапе сертификации.
Приемка системы. Этот этап становится для заказчиков все более сложным. Ведь даже инсталляторы, хорошо разбирающиеся в кабельной тематике, с трудом справляются с растущей сложностью — что тогда говорить о заказчиках. На приемку системы влияет множество факторов — наличие сложных отчетов, различные режимы тестирования и т. д.
При прочих равных условиях возможным выходом было бы привлечение дополнительных экспертов — менеджеров проекта. Они могли бы применить свои углубленные знания и хорошую подготовку для исключения ошибок и повышения эффективности. К сожалению, данный вариант экономически нецелесообразен.